Hizmet şartları

Son güncelleme: 21 Ekim 2026

Genel Bakış

Oishii Türkiye mağazasına hoş geldiniz! "Biz", "bize" ve "bizim" terimleri Oishii Türkiye işletmesini ifade eder. Oishii Türkiye, siz müşterilerimize özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetlerle birlikte işletmektedir. Oishii Türkiye, size Hizmetleri sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.

Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıfta bulunulan tüm politikalar (bu "Hizmet Şartları"), Hizmetleri kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumluluklarınızı açıklar. Garanti sorumluluk reddi ve sorumluluğun sınırlandırılması gibi alanları kapsayan yasal haklarınız hakkında önemli bilgiler içerdiğinden, lütfen bu Hizmet Şartları'nı dikkatle okuyun.

Hizmetlerimizi ziyaret ederek, onlarla etkileşime girerek veya kullanarak bu Hizmet Şartları ve gizlilik politikası koşulları ile bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Hizmet Şartları'nı veya Gizlilik Politikası'nı kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizi kullanmamalı veya Hizmetlerimize erişmemelisiniz. Bu Hizmet Şartları, geçerli tüketiciyi koruma yasaları veya feragat edilemeyen diğer yasal haklar kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz.

1. Erişim ve Hesap

Bu Hizmet Şartları'nı kabul ederek, ikamet ettiğiniz eyalet veya ilde en az reşit olma yaşında olduğunuzu ve reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin Hizmetleri sahibi olduğunuz, satın aldığınız veya yönettiğiniz cihazlarda kullanmasına izin verdiğinizi beyan edersiniz. Online mağazalarımıza erişmek, onlara göz atmak veya sunduğumuz herhangi bir ürün ya da hizmeti satın almak da dahil olmak üzere Hizmetleri kullanmak için e-posta adresiniz, fatura, ödeme ve kargo bilgileriniz gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir.

Mağazalarımızda sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri sağlamak için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz. Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan ve hesabınızdaki tüm etkinliklerden yalnızca siz sorumlusunuz. Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz, atayamaz veya lisanslayamazsınız.

2. Ürünlerimiz

Online mağazalarımızda ürün ve hizmetlerimizi doğru bir şekilde sergilemek için her türlü çabayı gösterdik. Ancak, mağazaya erişmek için kullandığınız cihazın türüne, cihaz ayarlarınıza ve yapılandırmanıza bağlı olarak renklerin veya ürün görünümünün ekranınızda görünenden farklı olabileceğini lütfen unutmayın.

Satın aldığınız ürün veya hizmetlerin görünümünün veya kalitesinin beklentilerinizi karşılayacağını veya online mağazalarımızda tasvir edilen veya sunulanla aynı olacağını garanti etmiyoruz. Ürünlere ait tüm açıklamalar, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, herhangi bir zamanda bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Herhangi bir ürünü herhangi bir zamanda üretimden kaldırma hakkını saklı tutarız ve herhangi bir kişiye, coğrafi bölgeye veya yargı yetkisine sunduğumuz ürünlerin miktarını duruma göre sınırlayabiliriz.

3. Siparişler

Bir sipariş verdiğinizde, satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz ve siparişinizin toplam tutarı için seçtiğiniz ödeme yönteminden ödeme tahsil etmemiz konusunda bize ve ödeme işleyicilerimize yetki vermiş olursunuz. Oishii Türkiye, geçerli yasalara tabi olmak koşuluyla, kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir nedenle siparişinizi kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Oishii Türkiye kabulü onaylayana kadar siparişiniz kabul edilmiş sayılmaz.

Siparişinizin kabul edilmesi için önce ödemenizi almamız ve işlememiz gerekir. Oishii Türkiye, sipariş kabul edildikten sonra iptal taleplerini yerine getiremeyebileceğinden, siparişinizi göndermeden önce lütfen dikkatlice inceleyin. Bir siparişi kabul etmememiz, değiştirmemiz veya iptal etmemiz durumunda, sipariş verilirken sağlanan e-posta adresi, fatura adresi ve/veya telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçerek sizi bilgilendirmeye çalışabiliriz. Satın alımlarınız, yalnızca iade ve para iade politikası metnimize uygun olarak iade veya değişime tabidir. Satın aldığınız ürünlerin ticari olarak yeniden satılmak veya ihraç edilmek üzere değil, kendi kişisel veya ev içi kullanımınız için olduğunu beyan ve taahhüt edersiniz.

4. Fiyatlar ve Faturalandırma

Fiyatlar, indirimler ve promosyonlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Bir ürün veya hizmet için tahsil edilen fiyat, siparişin verildiği tarihte geçerli olan fiyat olacak ve sipariş onayı e-postanızda belirtilecektir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, yayınlanan fiyatlara vergiler, kargo, işleme, gümrük veya ithalat ücretleri dahil değildir.

Mağazalarımızda yaptığınız tüm satın alımlar için güncel, eksiksiz ve doğru satın alım, ödeme ve hesap bilgilerini sağlamayı kabul edersiniz. İşlemlerinizi tamamlayabilmemiz ve gerektiğinde sizinle iletişim kurabilmemiz için e-posta adresiniz, kredi kartı numaralarınız ve son kullanma tarihleri dahil olmak üzere hesabınızı ve diğer bilgilerinizi derhal güncellemeyi kabul edersiniz:

  • Sağladığınız ödeme yöntemini kullanmaya yetkili olduğunuzu,

  • Bu ödeme yöntemi için sağladığınız bilgilerin doğru, eksiksiz ve hatasız olduğunu,

  • Tarafınızca katlanılan masrafların ödeme yönteminizin sağlayıcısı tarafından karşılanacağını,

  • Kargo ve işleme ücretleri ve varsa geçerli tüm vergiler dahil olmak üzere tarafınızca katlanılan masrafları yayınlanan fiyatlar üzerinden ödeyeceğinizi beyan ve taahhüt edersiniz.

5. Kargo ve Teslimat

Aksi belirtilmedikçe kargo ve teslimat gecikmelerinden sorumlu değiliz. Tüm teslimat süreleri yalnızca tahmini olup garanti edilmez. Kargo şirketlerinden, gümrük işlemlerinden veya kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

Yürürlükteki yasalar aksini belirtmedikçe, ürünleri kargo şirketine teslim ettiğimizde unvan ve kayıp riski yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde size geçer. Kargo veya gümrük gecikmeleri, doğal afetler, zorlu hava koşulları, iş uyuşmazlıkları, tedarik sıkıntıları, altyapı veya telekomünikasyon kesintileri, siber olaylar, hükümet eylemleri veya benzeri diğer olaylar dahil olmak üzere makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikmelerden veya başarısızlıklardan sorumlu değiliz. Daha fazla bilgi için kargo politikası metnimizi inceleyin.

6. Fikri Mülkiyet

Tüm ticari markalar, markalar, metinler, görseller, grafikler, ürün değerlendirmeleri, videolar ve sesler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Hizmetlerimiz; Oishii Türkiye işletmesine, bağlı kuruluşlarına veya lisans verenlerine aittir ve ticari marka, telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

Herhangi bir ürünün satın alınması veya teslimatı, söz konusu üründe, ürünün tasarımında, yazılımında veya temel teknolojisinde herhangi bir patent, telif hakkı, ticari marka veya diğer mülkiyet hakları dahil olmak üzere hiçbir fikri mülkiyet hakkı vermez veya devretmez. Önceden yazılı iznimiz olmadan Hizmetlerdeki materyallerin hiçbirini çoğaltmamalı, dağıtmamalı, değiştirmemeli, bunlardan türetilmiş çalışmalar oluşturmamalı, herkese açık olarak sergilememeli, yeniden yayınlamamalı, indirmemeli, saklamamalı veya aktarmamalısınız.

7. İsteğe Bağlı Araçlar

Hizmetlerin bir parçası olarak üçüncü taraflarca sunulan ve ne izlediğimiz ne de üzerinde herhangi bir kontrolümüzün veya etkimizin olmadığı müşteri araçlarına erişim size sağlanabilir. Bu araçlara "olduğu gibi" ve "kullanıma sunulduğu haliyle", hiçbir garanti, beyan veya koşul olmaksızın ve tarafımızdan hiçbir onaylama yapılmaksızın erişim sağladığımızı kabul ve beyan edersiniz. İsteğe bağlı üçüncü taraf araçları kullanımınız tamamen kendi riskinize ve takdirinize bağlıdır.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Hizmetler, üçüncü taraflarca sağlanan veya işletilen web sitelerine ait materyaller ve köprüler içerebilir. Erişmeyi seçtiğiniz herhangi bir üçüncü taraf materyalinin veya web sitesinin içeriğini veya doğruluğunu incelemekten veya değerlendirmekten sorumlu değiliz. Herhangi bir üçüncü taraf web sitesine erişiminizden veya herhangi bir üçüncü taraf web sitesindeki herhangi bir ürün, hizmet, kaynak veya içeriği satın almanızdan ya da kullanmanızdan kaynaklanan hiçbir zarar veya ziyandan sorumlu değiliz.

9. Shopify ile İlişki

Oishii Türkiye, size Hizmetleri sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Hizmetleri kullandığınızda, cihazınız Hizmetleri sunmak için Shopify'ın sistemleriyle iletişim kurar. Mağazamızda yaptığınız tüm satışlar ve satın alımlar doğrudan Oishii Türkiye ile yapılır. Hizmetleri kullanarak Shopify'ın; satın alınan ürünler ve hizmetlerden kaynaklanan yaralanma, hasar veya kayıplar da dahil olmak üzere sizinle Oishii Türkiye arasındaki satışların hiçbir yönünden sorumlu olmadığını kabul ve beyan edersiniz.

10. Gizlilik Politikası

Gizlilik politikası metnimiz, Hizmetleri kullanımınızdan elde edilen belirli kişisel bilgileri nasıl toplayabileceğimizi, kullanabileceğimizi ve açıklayabileceğimizi açıklamaktadır. Hizmetleri kullanarak bu gizlilik politikasını okuduğunuzu kabul edersiniz. Bizim, Shopify'ın ve iş ortaklarımızın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığına dair daha fazla ayrıntı için gizlilik politikası metnimizi ve Shopify'ın gizlilik politikasını inceleyin.

11. Geri Bildirim

Herhangi bir fikri, öneriyi, geri bildirimi, değerlendirmeyi, teklifi, planı veya diğer içerikleri (topluca "Geri Bildirim") gönderir, yükler veya iletirseniz; bize bu Geri Bildirimi ticari kullanım da dahil olmak üzere herhangi bir amaçla, herhangi bir ortamda kullanma, çoğaltma, değiştirme, yayınlama, dağıtma ve sergileme konusunda kalıcı, dünya çapında, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz. Yaptığınız tüm Geri Bildirimlerden ve bunların doğruluğundan yalnızca siz sorumlusunuz.

12. Hatalar, Yanlışlıklar ve Eksiklikler

Zaman zaman Hizmetlerde, ürün tanımları, fiyatlandırma, promosyonlar, teklifler, ürün kargo ücretleri, nakil süreleri ve stok durumu ile ilgili olabilecek tipografik hatalar, yanlışlıklar veya eksiklikler içeren bilgiler bulunabilir. Herhangi bir bilginin yanlış olması durumunda (bir sipariş gönderildikten sonra da dahil), herhangi bir ön bildirimde bulunmaksızın hataları, yanlışlıkları veya eksiklikleri düzeltme ve bilgileri değiştirme, güncelleme ya da siparişleri iptal etme hakkımızı saklı tutarız.

13. Yasaklanmış Kullanımlar

Hizmetlere yalnızca yasal amaçlarla erişebilir ve kullanabilirsiniz. Doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdaki eylemlerde bulunmayacağınızı kabul edersiniz:

  • Yasa dışı veya kötü niyetli amaçlarla kullanım,

  • Fikri mülkiyet haklarını ihlal etme,

  • Çalışanlarımıza veya herhangi bir kişiye taciz, hakaret, zarar verme veya iftira atma,

  • Yanlış veya yanıltıcı bilgiler göndermek,

  • Virüs veya diğer kötü amaçlı kodları yüklemek veya iletmek,

  • Başkalarının kişisel bilgilerini toplamak veya izlemek,

  • Herhangi bir robot, örümcek, kazıma veya otomatik araç kullanarak sistemlere müdahale etmek.

Bu Şartların herhangi bir bölümünü ihlal ettiğinizi tespit edersek hesabınızı herhangi bir zamanda askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.

14. Aracılar

Aracılar (otonom veya yarı otonom eylemler gerçekleştiren her türlü yazılım veya hizmet):

  • Tüm HTTP/HTTPS isteklerinde isteğin bir Aracıdan geldiğini belirtmeli ve Agent/[aracı adı] ifadesini eklemelidir.

  • İnsan davranışını taklit ederek veya CAPTCHA'ları aşarak Aracı kimliğini gizlememelidir.

  • Güvenlik veya erişim kısıtlama önlemlerini atlatmamalıdır.

15. Fesih

Bu anlaşmayı veya Hizmetlere erişiminizi tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, dilediğimiz zaman önceden bildirimde bulunmaksızın feshedebiliriz. Fesih tarihine kadar ödenmesi gereken tüm tutarlardan sorumlu olmaya devam edersiniz.

16. Garanti Sorumluluk Reddi

Hizmetlerde veya Hizmetler aracılığıyla sunulan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amacıyla sağlanmaktadır.

Oishii Türkiye TARAFINDAN AÇIKÇA BELİRTİLEN DURUMLAR HARİCİNDE HİZMETLER VE HİZMETLER ARACILIĞIYLA SUNULAN TÜM ÜRÜNLER; ZIMNİ TÜM GARANTİLER VE KOŞULLAR DAHİL OLMAK ÜZERE AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR BEYAN, GARANTİ VEYA KOŞUL OLMAKSIZIN SİZE "OLDUĞU GİBİ" VE "KULLANIMA SUNULDUĞU HALİYLE" SAĞLANIR. HİZMETLERİ KULLANIMINIZIN KESİNTİSİZ, ZAMANINDA, GÜVENLİ VEYA HATASIZ OLACAĞINI GARANTİ ETMİYORUZ.

17. Sorumluluğun Sınırlandırılması

YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE; Oishii Türkiye, İŞ ORTAKLARIMIZ, YÖNETİCİLERİMİZ, ÇALIŞANLARIMIZ VEYA SHOPIFY HİÇBİR DURUMDA; KÂR KAYBI, GELİR KAYBI, VERİ KAYBI VEYA BENZER HASARLAR DAHİL OLMAK ÜZERE DOĞRUDAN, DOLAYLI, ARIZİ VEYA SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN ZARARLARDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR.

18. Tazminat

Bu Hizmet Şartları'nı ihlal etmenizden veya üçüncü bir tarafın haklarını ihlal etmenizden kaynaklanan her türlü kayıp, hasar ve talebe karşı Oishii Türkiye ve Shopify'ı tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmelerini engellemeyi kabul edersiniz.

19. Bölünebilirlik

Bu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hükmünün uygulanamaz olduğunun belirlenmesi durumunda, söz konusu hüküm yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde uygulanabilir olacak ve kalan diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir.

20. Anlaşmanın Bütünlüğü

Bu Hizmet Şartları ve sitemizde yayınlanan tüm politikalar, sizinle aramızdaki anlaşmanın bütününü oluşturur ve daha önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerine geçer.

21. Devir

Önceden yazılı iznimiz olmadan bu Anlaşmayı veya haklarınızı devredemezsiniz. Biz bu Şartları ve haklarımızı size bildirimde bulunmadan devredebiliriz.

22. Geçerli Yasa

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın Oishii Türkiye işletmesinin genel merkezinin bulunduğu yargı bölgesinin yasalarına tabidir.

23. Çeviriler

Bu İngilizce Hizmet Şartları ile başka bir dildeki sürüm arasında çelişki olması durumunda en güncel İngilizce sürüm geçerli olacaktır.

24. Başlıklar

Bu anlaşmada kullanılan başlıklar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla eklenmiştir ve Şartları etkilemez.

25. Elektronik İletişimler

Siparişleriniz, hesabınız veya Hizmetlerle ilgili bildirimleri elektronik olarak (e-posta veya site içi duyuru) almayı kabul edersiniz.

26. Hizmet Şartları'ndaki Değişiklikler

Hizmet Şartları'nın en güncel sürümünü dilediğiniz zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz. Web sitemizde yapılan değişikliklerin ardından Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, söz konusu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

27. İletişim Bilgileri

Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı hey@oishiiseamless.com veya sencer.kaya@oishiiseamless.com adresinden bize gönderebilirsiniz.

Açık Adres: BEYLİKDÜZÜOSB MAH. HÜRRİYET BLV. NO: 12 İÇ KAPI NO: 1 BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL

Telefon: 0850 307 70 71