Seamless kumaş. Nefes alır, hızlı kurur, esnek ve hafiftir. Yıkama talimatı için Kullanım Talimatları görsellerine bakın.

Teslimat Koşulları

Gönderim Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir, ancak her zaman en hızlı şekilde gönderim sağlamak önceliğimizdir.

Kargo Firması
Gönderimlerimiz, güvenilir çözüm ortaklarımız olan kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Teslimat Süresi
Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo Ücreti
- 1.200 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 1.200 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 150 TL'dir.

Teslimat Bilgileri
Siparişinizin zamanında ve sorunsuz ulaşması için lütfen teslimat bilgilerinizi doğru ve eksiksiz giriniz. Eksik ya da hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Teslimat Anında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken:
- Kargo paketinizde herhangi bir hasar fark ederseniz, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu kayıt altına alınız.
- Ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen bizimle hey@oishiiactive.com adresi üzerinden iletişime geçiniz.

İade ve Değişim Koşulları

Oishii Active olarak ürünlerimizin kalitesine ve sizin memnuniyetinize önem veriyoruz. Siparişinizden memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

İade ve Değişim Süresi

• Sipariş tesliminden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• İlgili ürünler hiç kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajı ve etiketleri bozulmamış olmalıdır.
• İç giyim ürünleri hijyen nedeniyle iade/değişim kapsamı dışındadır.
• Kampanyalı veya indirimli (Fırsat Ürünü) ürünlerde değişim yapılamaz.

Nasıl İade veya Değişim Yapılır?

1. Talep Oluşturun
• Üyelikli alışverişlerde: 'Hesabım > Siparişlerim' üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz.
• Üyeliksiz alışverişlerde: www.oishiiactive.com/siparis-takip üzerinden talep başlatabilirsiniz.

2. Formu Doldurun
• Paketinizin içine, eksiksiz doldurduğunuz İade & Değişim Formunu mutlaka ekleyin.
• Her ürün için sebep kodunu formda belirtmeniz zorunludur.

3. Kargo ile Gönderin
• Onay sonrası size iletilen kargo kodu ile Yurtiçi Kargo’dan ücretsiz gönderim yapabilirsiniz.
• Değişim kargosunda yeni ürün gönderim bedeli firmamız tarafından karşılanır. İlk iade kargo bedeli müşteri tarafından ödenir (ürün kusurlu değilse).

Değişim Koşulları

• Aynı ürünün farklı beden veya rengiyle değişim yapılabilir.
• Değişim öncesi yeni ürünın stok durumu için bizimle iletişime geçiniz.
• Aynı siparişte birden fazla değişim olacaksa, tek seferde talep edilmelidir.
• Değiştirilen ürünlerde ikinci bir değişim hakkı sunulmamaktadır.

İade Süreci ve Ödeme

• İade edilen ürün elimize ulaştıktan sonra, 5-10 iş günü içinde ödeme işleminiz başlatılır.
• İadeleriniz İyzico (PAYU) altyapısı ile işlenir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemeler, bankanıza bağlı olarak taksitli şekilde yansıtılabilir.
• Kargo ücreti iade edilmez; sadece ürün bedeli iade edilir.
• Ürün üretim hatası taşıyorsa detaylı rapor hazırlanır ve size bilgi verilir.

Destek ve İletişim

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0850 307 70 71
• WhatsApp: Aynı numara üzerinden destek alabilirsiniz
• Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 17:30

⚠️ Önemli Hatırlatmalar

• Ürün size ulaştığında, kargoyu açmadan önce video çekmeniz tavsiye edilir.
• Hasarlı, eksik veya yanlış gönderim durumunda en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
• Cayma hakkı yasal süresi olan 14 gün içinde kullanılmalıdır.
• Teslim alınan ürünün özenle korunması ve tekrar satışa uygun şekilde iade edilmesi gerekir.
• Ürün iadesi sırasında eksik veya hatalı gönderim yapılırsa, iade kabul edilmeden geri gönderilir.